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我已经在这家酒店住过几次，但根据我在18年12月6日的最新经验，可能不会再回来了。我最初在酒店入住的...
我已经在这家酒店住过几次，但根据我在18年12月6日的最新经验，可能不会再回来了。我最初在酒店入住的时间是18/12/5。我很晚才用准会员价入住，第二天早上不得不重新预约，以便将第二天的住宿时间延长至12/6/18。之后，我被告知我要做的就是得到我的新钥匙，因为旧钥匙不起作用。我整天睡着了，下午5点以后离开了房间。我在前台停下来，一位名叫伊夫洛尔的年轻女士给了我新钥匙。在等一个朋友在代客附近将我的车下车时，这位年轻的女士向我走来，说她需要为我的房间付款。我问她如何允许我整天呆在房间里，如果我的房间没有使用文件卡付费，我该如何获得一套新钥匙？她解释说，由于这是一项新的保留，因此他们拒绝了我的旧保留，需要一种新的付款方式。 （这不能解释如何给我一套新的钥匙）。我告诉她我有地方可以去了，问我是否可以在返回时付款。她说很好。我的车是我朋友带来的，我给了我房客房门钥匙，等我回来。我的客人在下午650点左右打电话给我，说床上有一只大蟑螂。我请客人打电话给前台，并说明发生了什么事，看看他们是否可以切换房间并获得图片或视频。他们派人到房间去清除错误，但要求我的客人为房间付款。当他们告诉他们无法付款时，他们要求我的客人离开。当我打电话给值班经理（Zamira）时，我问她为什么我的客人被带离房间，她告诉我，我的客人名字不在登记簿上，所以因为我不在那儿，所以不允许她来。我解释说我正要返回酒店，但是对我的客人被护送出他们刚刚给我钥匙的房间感到不满意。我还问他们计划对这只蟑螂做些什么，她说那不是一只蟑螂，是水water，为了容纳我，他们要做的就是更换床单。然后告诉我，如果我想继续抱怨她会打电话或发电子邮件要求撤销我的联系费，因为能够获得折扣价是一种特权。因此，基本上，由于我没有全额付款，因此我需要保持安静，并忍受所提供的任何糟糕的服务，否则可能会失去折扣。我从来没有忍受过酒店界任何人的这种对待，我鼓励任何像我一样被对待的人撰写评论，并向公司办公室投诉，以告知管理层如何对待客户。
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注释: