Stephanie Erickson

的评论 Healthy Pets Inc

糟糕的第一次和最后一次体验。下订单并于3/14支付加急运费。一无所获。在4/12打电话给他们，询问4...

糟糕的第一次和最后一次体验。下订单并于3/14支付加急运费。一无所获。在4/12打电话给他们，询问4/12的状态，并告知他们已经收到产品，正在库存，将在“大约一周内”收到，但从未收到任何东西（当时被告知他们会取消加急运输费用）。今天再次打来电话，并被告知订单已被取消，客户服务代理实际上有胆量问我在4/12打电话给我时是否误取消了订单（真的吗？）。在我绝对不告诉他之后，他搁置了我以查看发生了什么情况，然后又回来了，因为他们有太多的待补项目，因此Healthy Pets已取消了该订单。我问他们是否常规地这样做，甚至没有通过电子邮件或致电客户让他们知道。他说：“我们可以做到，但是由于他们正在向新系统过渡，所以没有。”真是笑话。与拥有真正客户服务的合法，信誉良好的公司合作，例如Chewy或Pet Food Express-跳过这家公司。

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