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Christy JediGoddess

4 几年前

谨防!

谨防!
不要待在这里,我们在这家酒店住了3个小时,所以我们得到的待遇太差了,管理层丝毫没有担心。

我们原本是在另一家凯悦酒店预订的,但他们订满了,因此决定将我们搬到这家酒店。除了这个属性,只花了我们一半的预订时间(1晚而不是2晚)。因此,在忙碌的会议中,我们不得不处理从活动中搬走所有行李的任务,然后又去了我们原来的财产,因为这些酒店一直在互相指责对方的过错而没有弄错。

最重要的是,我们试图去餐厅,在晚上11点之前吃晚饭,女主人把我带到酒吧,只是让酒保告诉我上次电话已经打完,他们不能帮我我需要去到我的房间和订购客房服务。即使我在他们晚上11点关门之前就在那里。

然后,我打电话给客房服务人员,这是24/7,只能告诉他们不堪重负(我想知道为什么),最好回到餐厅自己下单。

顺便问一下,这是同一家餐厅。因此,又过了30分钟,我回到那里,下了订单,来到我的房间,发现自己要自己吃顿饭要交4美元的送货费。

美好的时光。

除了所有这些灾难之外,我还停留在等待经理打来的电话,而只需要回拨3次或3个不同的人才能最终接通某人的电话(他们喜欢转接您的电话,或者说他们会回来但从来没有这样做)。我和经理瓦莱丽(Valerie)交谈,她基本上说她无能为力。

是的,如果您想要无压力的假期或商务旅行,请不要住在这里。

我不会回到这家酒店,他们不了解客户服务。

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