Liz Grenfell

的评论 Grand Wailea A Waldorf Astoria...

我的丈夫和我刚从蜜月中回来，我们对在大威雷亚度过的时光寄予了很高的期望，但不幸的是，这家酒店未能达到...

我的丈夫和我刚从蜜月中回来，我们对在大威雷亚度过的时光寄予了很高的期望，但不幸的是，这家酒店未能达到我们的期望。我们在考艾岛过得很愉快，我们为在毛伊岛的逗留感到非常兴奋。威雷亚（Wailea）的位置非常棒-美丽的海滩和许多景点。如果我要再去，我会留在威雷亚，而不是大威雷亚。由于它是一个华尔道夫品牌，我们希望它非常好，而且我们希望达到一定程度的处理，但不幸的是我们只是觉得自己从未收到过。我们签到的时候是第一个危险信号。我是希尔顿的忠实客户，并且拥有金牌身份。我们认为我们可能会获得房间升级（这是获得金牌的特权），但我们没有得到一个升级，而是获得了一个销售点，介绍了如何支付每晚150美元的额外费用来升级到行政级别。作为金卡会员，您还应该获得免费早餐。在此酒店，“含早餐”是每人$ 15的客房用餐点数，只能用于客房用餐。有了20％的自动小费和$ 7的送货费，我们收到的$ 30信用额就走不了多了，更不用说只能在房间里用餐了，这尤其不方便，特别是因为我们经常吃午餐或度假村中的饮品-如果将积分用于所有度假村餐饮，我们将不胜感激。我们也很惊讶这家酒店有多少个小孩。这显然是一个非常家庭友好的度假胜地，但是作为蜜月旅行的情侣，这不是我们想要的。我认为酒店最令人失望的是缺乏每天在游泳池使用的椅子。我们会在似乎很早的时间（上午9点至10点之间）到达游泳池，并发现所有椅子都已预留。显然，其他客人最早会在早上6点下来（请注意，从技术上讲，游泳池要到早上7点才开放），然后将毛巾放下来以保留椅子。不幸的是，酒店允许这样做，并且没有执行“ 60分钟无人值守毛巾去除政策”，该政策只是重申了事实，那就是我们对华尔道夫酒店所期望的不是。另外，什么小椅子都闲着，全部“保留”起来供小屋使用，并且整天都空着，因为购买小屋的费用很高。我们只是觉得这并不轻松，而令我们感到失望的是，我们没有得到照顾，而是感到每一次机会都被“吸引”。我们遇到的另一个失望是关于代客的。这家酒店唯一的停车选择是代客停车，每天收费30美元。当我们需要取车时，我们会发现有时等待时间会超过15-20分钟。总而言之，我们对在华尔道夫酒店的住宿寄予很高的期望，但他们并没有得到满足。该酒店很好，但是客人的待遇不是我对Waldorf品牌的期望。此外，房间有点陈旧，需要一些工作。我个人不会再呆在这家酒店，希望我在毛伊岛度蜜月期间做了更多的研究，并留在其他地方。对不起，希尔顿，我通常会爱你，但在这种情况下不会！

已翻译