Rachel Low

的评论 Dell B.V. Singapore

与Dell的管理层以及客户服务和技术支持团队“极度失望”，因为他们“彼此”不同步。有关技术问题，与客...

与Dell的管理层以及客户服务和技术支持团队“极度失望”，因为他们“彼此”不同步。有关技术问题，与客户服务团队联系，工作人员向我保证我的笔记本电脑的保修条款为“ PREMIUM”，并且我可以立即修复笔记本电脑。此外，当我的问题很容易解决时，我不应该浪费钱去买一台新笔记本电脑。给他们“另一个机会”并信任他们的服务。

“请勿”团队费心地与他们的客户联系以在当天进行两次确认约会，并让我们一直处于暂停状态。我几乎每个小时都从下午3点到下午6点打电话给他们，以便与他们联系。客户服务团队所做的唯一一件事就是询问我的联系电话并与我联系。直到下午5:45，工作人员终于回答我，他们实际上“不知道”他们的技术人员在哪里！这是我不得不重新申请离开的“第二时间”，只是为了等待您的服务！！

戴尔新加坡公司，请唤醒您关于如何继续对待客户的想法！

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