Jon Riebe

的评论 Pikes Peak Motorsports & Pikes...

总体而言，派克峰哈雷戴维森（Peike Peak Harley Davidson）对此印象深刻。客户...

总体而言，派克峰哈雷戴维森（Peike Peak Harley Davidson）对此印象深刻。客户服务好坏参半：

坏的：
-有一个服务中的年轻女子显然穿着马戏团的镜子前说：“除非有人陪伴我，否则我不能离开我的书桌，这样我就不能帮助你……”对待我和我的妻子，好像我们要打断她的恶习一样，询问有关我们最近价值35,000美元的购买交易的问题。
-杰森（Jason），我们合作过的金融专家，虽然很好，但是却对OSMS计划知之甚少。他错误地填写了DMV文书，浪费了我大约三个小时的时间。当我回到经销商处时，他争辩说我从DMV收到的填写MSO文书说明的准确性。另外，他似乎并不真正对“销售”感兴趣，就好像我正在干扰他的实际工作一样。

积极的：
-来自Sales的Kevin非常愉快。他几次与我联系，以查看我的表现以及是否需要任何帮助。零件柜台的小伙子们也很愉快。

最后，我对PPHD的状态有些沮丧。在14年前就职于该公司之后，我似乎比起最近的一次旅行更加注重客户满意度。在商店工作的年轻女孩虽然固然有效，但似乎更愿意代表“哈雷”的怪异形象，而不是实际为客户提供服务。另外，如果您在门上走路时没有纹身或可笑的皮革“割伤”，则任何一方都可能不会获得任何实质性帮助。我认为PPHD已成为缺乏竞争的受害者。如果镇上还有另一位哈雷经销商可以只对客户服务进行少量关注，我怀疑PPHD能否生存一年。

我认为我不会再回到这里了，这让我感到有些难过。希望这只是一次独特的经历，但我本周已经退了三遍，每次都得到了同等的帮助，对此我表示怀疑。

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