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请检查您的Klantservice部门。我下订单后1小时星期六打电话给我。那家伙说他会取消的。我发现...

请检查您的Klantservice部门。我下订单后1小时星期六打电话给我。那家伙说他会取消的。我发现星期一它正在运给我。我发送电子邮件给klant服务。然后，我收到了来自不同员工的多封邮件，告诉我不同​​的事情。

对于每位客户投诉，请提供1个案例档案，而不要让不同的员工对同一投诉进行答复，并明确说明退款的流程是什么，因为这对直系维修人员本身并不十分清楚。

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