Emily Tobin

的评论 Ashley Furniture Industries

确实是我有过的最差的客户服务和购物体验。两个月前订了椅子。椅子来了，是错误的颜色。打电话给商店，并争...

确实是我有过的最差的客户服务和购物体验。两个月前订了椅子。椅子来了，是错误的颜色。打电话给商店，并争取一个小时的答案。致电客户服务中心，一个小时没有得到答复。所以我们去了商店。我们没有在那儿打招呼，而是走进每个人发短信，而不是注意站在他们面前的顾客。一位经理向我们保证，有正确的颜色是现货，我们将在本周得到。她还向我们承诺退还我们还需完成的送货费？？？一位员工向我们保证，我们可以指望她来解决这个问题。我发送的每个文本都会被忽略。她不会接我的电话。她不会给我我要求的3次经理小组。她给我发了两封要寄给经理的短信。在这一点上，这几乎是可笑的-这些人正在招聘谁来面对客户。今天，我打电话给客户服务部，客服人员告诉我椅子已经退货，直到十二月。我们在七月订购了它。我真的不知道如何经营这么差的生意。我对完全缺乏客户服务感到高兴。一旦解决了这个问题，我们将永远不会再走进那家商店。让您感到羞耻，美国排名第一的家具店。 BS。

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