Abhavya Roshan

的评论 Dell B.V. Singapore

戴尔新加坡提供的客户服务非常糟糕。过去，我曾经拥有过来自Apple，Lenovo和Microsoft...

戴尔新加坡提供的客户服务非常糟糕。过去，我曾经拥有过来自Apple，Lenovo和Microsoft Surface等品牌的笔记本电脑，但从来没有经历过如此艰难的考验，所以在头4个月里我也没有购买过价值3000新元的机器。我首先抱怨说，机器运行了几个小时，电池才耗光。他们保证电池续航时间只有2至3个小时。当我与客户服务官交谈时，他帮助我重启了机器两次，当问题仍然存在时，他停止了回复我的电子邮件。他们的客户就像鬼魂一样，证明了自己的服务多么可悲。然后，我安排了与另一位服务员的现场支持，并于2020年11月18日上午8点至下午5点之间起飞。该人未能出席，当我打电话询问那位女士时，她告诉我，技术人员尚无此零件，只能在11月20日到场。

我坚信，我从来没有投资过戴尔产品，因为客户服务确实确实低于预期，我也不向行业人士推荐该品牌。即使我确实获得了戴尔产品，我也将确保不要在新加坡购买它，因为新加坡服务中心似乎根本不知道如何操作它。

真的很沮丧，很遗憾购买这台机器。

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