Jesse Barrus

的评论 Park Central Hotel

我认为这将是一个很好的体验，房间很干净而且位置很棒。工作人员很友好，但是当需要真正的客户服务时，每个...

我认为这将是一个很好的体验，房间很干净而且位置很棒。工作人员很友好，但是当需要真正的客户服务时，每个人都努力地努力。代客泊车期间，Park Central雇用的停车场严重划伤了我们的新车。没什么大不了的事...但是，当我试图抓住任何可以帮助弥补损害的人时，我就四处奔走。我被搁置了25分钟以上，绕过了电话，从通话中掉下来，撒谎了一个多小时。我终于得到了车库的号码，但是Park Central只想将我转嫁给其他人。然后，我有时间打电话给安全主任，因为他是“唯一可以退款的人”。我原本应该打来的，他周末才回家。他们没有退还我的房间或我的停车位。他们有机会筹集几百美元，并获得了一个不错的评价和一个终身客户，但随着时间的流逝，每个人都躲开了。到现在已经有一个星期了，我还没有找到一个愿意尝试做正确事情的人。此时，有一半的客户服务知道我的名字。他们所要做的就是想帮助我，并付出一点努力，这将是另外一个故事。吸引人们并不难，这是在服务行业建立品牌忠诚度的最简单方法。你们把球丢了……非常失望。

更新.....根据他的请求尝试向电子邮件总经理Don Fraser提出，但提供的电子邮件拒绝了我的电子邮件。你们没那么难。

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