paola camacho

的评论 Audi Beverly Hills

如果可以的话，我会给负面的。销售-惊人。服务-迄今为止最糟糕的服务。不是一次，不是两次，不是三个，而...

如果可以的话，我会给负面的。销售-惊人。服务-迄今为止最糟糕的服务。不是一次，不是两次，不是三个，而是足够。每当我开车去“免费洗车”时，这都是一种考验。在过去的一年中，我在经销商处洗车的次数不超过五次，而在所有五次中，我的取回汽车都存在问题（尽管我在打电话前40分钟就告诉他们了我进来）。我已经在经销商那里等了一个小时（加上我打来电话的那40个）！我认为我的汽车要花一个小时零40来从La Cienega运回经销商是不正常的。一次，我什至不得不为我在6:30 PM进行的约会支付取消费用，因为当时我还在经销商处等着我的车。这是完全荒谬的。最后一次是昨天，我打电话给他们的服务部门并预约了。女孩给我提供1PM的开放时间。我今天下午1点上车，他们告诉我洗车时间12:40关闭。他们真的甚至不想在这一点上接受我。他们带我进去，但给我三个小时的等待时间。不便之处。他说，至少要花一个半小时，可能要花几个小时，而不是确定几个小时。我一小时的午餐时间是故意在下午1点去的，正计划在那里等我的车。现在，我不得不回到工作地点（几英里远），而不得不再次去捡起它（另一个）。那么“免费洗车”在哪里呢？我宁愿支付$ 50到$ 100 dll来把我的车洗到别的地方。我认为这是经销商，他们会提供更好的服务或会好一些（考虑到这是租约-归根结底，他们会保留那辆车，而不是我），但事实证明，这是WORSE 。除非我绝对必须这样做，否则我拒绝将我的汽车带到那个经销店。我以前曾尝试与他们合作。我什至以为在高峰时段服用它可能是我的错，或者我可能没有提前足够的时间打电话给我，但是不，不是我。我已经尝试过等待它，所以我不会等待一个小时的时间，而且洗车仍然存在问题。

通过FAR，这是我有史以来与经销商接触过的最糟糕的服务。我确信这不仅是他们的人员，而是整个服务部门之间缺乏沟通。我说的是服务，因为当我买到那辆车时，销售部门的客户服务真是太好了！我很激动，但现在一切都褪色了。

比佛利山庄的奥迪无法接受。

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