Jessica Hudson

的评论 Ameristar Casino Resort Spa St...

这次对Ameristar服务感到非常失望。发生了很多与我无关的事件。 ＃1。从午夜至凌晨5点关闭水。...

这次对Ameristar服务感到非常失望。发生了很多与我无关的事件。 ＃1。从午夜至凌晨5点关闭水。重新开水后，整个早晨都没有热水。有人告诉我，对不起。这就是全部了。 ＃2我在电梯上等了17分钟，因为它们只运行了6台中的2台。我要求使用楼梯，并被告知没有楼梯。只是一个完整的谎言，让我不用上楼梯。 ＃3成人游泳时间为下午6点至晚上10点。对于带孩子旅行的家庭，我认为这不是很公平。我可以理解晚上8点到10点，但似乎下午6点就可以早了。不得不向3岁的孩子解释为什么我们不会游泳并且必须遵守规则。然后，当我要求延迟退房时，我被告知否，并且不得不请一位经理进行中午退房。我还要求与经理交谈，但从未得到接待。有人告诉经理要打给我，但那也没有发生。

我开车将近4个小时去Ameristar，因为我更喜欢Casino / Resort。我在全国各地的Ameristars花了很多钱。我发现这是有史以来最糟糕的经历。我本来可以在Drury或Holiday Inn住一个房间，并且会得到更好的待遇。与酒店有关的事件使我什至不想像我一样赌博。没有补偿，没有住宿，没有虚假的道歉，也没有为花钱的客户担心。

房间，酒店，大堂和赌场很不错，但服务很烂。

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