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Katie Smith

3 几年前

住宿非常好。美丽的房间,华丽的盐水游泳池(包括令人敬畏的懒惰河),不错的水疗中心,干净的场地。我特别...

住宿非常好。美丽的房间,华丽的盐水游泳池(包括令人敬畏的懒惰河),不错的水疗中心,干净的场地。我特别喜欢房间的床上用品和带浴缸的宽敞浴室。我们在Horizo​​n住了两晚晚餐,食物和服务都很棒。我的丈夫是个大美食家,所以对他来说,竖起大拇指是很重要的。总体而言,我给3.5-4星的评分,是因为我们在游泳池旁度过了很多时间,而服务也不是我所期望的... 1酒吧的招标人,当客人对等待感到不满意时,被猛击并失去了耐心。有一天午餐,我们泳池区域的女服务员说我很高兴时(意识到她很忙,但又饿了),她太忙了,不能来找我们。她经过我们三遍或三遍以上,却从未进行目光接触或停止。我终于不得不去酒吧订购食物,遇到了一个压力很大的调酒师。免费咖啡每天早上都用光了。温泉很好。 Fyi-他们会自动收取20%的小费。我通常是一个非常客气的自卸车,经常给一位很棒的按摩治疗师小费20%以上。在按摩过程中,我对自己说过太多的治疗师,这对我个人而言并不是最好的体验。我可能还是会给小费,因为我这样做了,但是当我感觉按摩有点跳动时,将其自动添加会有些烦人。我们住了5晚,总体来说过得很愉快,然后会回来的。我相信酒店可以通过雇用更多合格的游泳池员工来改善客人的体验,尤其是因为忙碌的几个月即将到来,以容纳所有客人。如果他们想提出一个更好的系统来接受订单并让跑步者将订单带给客人,那将使其效率更高,并可能使服务器提供更多提示。实际的酒店在住宿方面符合“四季”或丽思卡尔顿酒店的要求,但服务水平不尽如人意。

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