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Wayne Wood

4 几年前

我第一次去这个Caisse Desjardin并不顺利。根据我上周与一位经纪人交谈的指示,我去了那里...

我第一次去这个Caisse Desjardin并不顺利。根据我上周与一位经纪人交谈的指示,我去了那里以提供我的签名,这样我就可以成为我们湖泊协会的财务主管。当我向前台展示自己的时候,那位女士坚持认为这是不可能的,我必须去开户的分支机构。我解释了我被告知的内容,于是她打电话给她的主管,后者给了我相同的电话。当我坚持要我被告知要去那个分行时,她很不情愿地给我打一个号码加入候补队伍。

我的电话被打了,柜员的证件正确,交易没有问题。在出门的路上,我在前台停下来,告诉他们他们给了我错误的信息,而我所得到的只是主管的耸耸肩。我想他们在顾客服务学校学到了耸耸肩。

我不介意人们犯错,因为我们都是人,但确实让我烦恼的是,客户服务中的人没有能力。

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