Robin MacLean

的评论 SafeTech Alarm Systems

有史以来最糟糕的经历。我不建议使用SafeTech。他们安装了一个故障系统，该系统在深夜随机开始发出...

有史以来最糟糕的经历。我不建议使用SafeTech。他们安装了一个故障系统，该系统在深夜随机开始发出哔哔声。他们承诺要在仍处于保修期内的情况下更换系统，但是他们从未这样做过。他们反应迟钝，也没有致力于合理水平的客户服务。

在休假期间，他们联系了我的名单，以告知有“我的闹钟有问题”。这在我整个旅途中造成了不必要的恐慌和不安，这与为什么要开始发出警报完全相反。当我回到家时，被告知这只是遥控器中的一块没电的电池！在电池上花费了40美元之后，警示灯不会复位。然后我被告知，建议我购买遥控器电池的员工无法就此问题提供建议。并且，该员工将接受更多培训。然后，我被告知需要更换键盘中的电池。那又花了20美元-更不用说又一次去商店了。

在经历了一年半的痛苦之后，我一直在试图终止合同。他们根本不会对自己的系统或服务充满信心。尽管他们承认自己没有达到要求，但他们仍在向我强加合同条款-我本着诚意同意了这一条款。他们还没有达到协议的期限，但是强迫我支付剩余月租费用的90％。荒唐的是，对他们来说，几百美元仍然比最终做一件令沮丧和失望的客户满意的事情重要得多。

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