Lori Chilenski

的评论 Tops software

不要使用这家软件公司！他们将您的数据作为人质！ 3-4 年前，我们打算从 Tops IQ 升级到 T...

不要使用这家软件公司！他们将您的数据作为人质！ 3-4 年前，我们打算从 Tops IQ 升级到 Tops One。他们向我们收取了升级费用等。当我们得知我们无法使用该软件时，因为它尚未“准备好”，他们就在该软件准备好使用时给予我们使用信用。今年春天，他们向我们承诺，它可以完成运营业务所需的所有功能。我们从每月支付 915 美元增加到每月超过 3,000 美元。对于像我们这样的小公司来说，这并不划算。但是，由于我们的许多客户需要升级的某些功能，我们决定这样做。在我们最初的实施培训课程中，我们了解到该软件仍然无法执行所需的流程，也无法传输所有数据！我们尝试与他们的管理团队召开电话会议，说这行不通，我们想继续使用 Tops IQ，直到他们向我们承诺的所有功能都可以使用为止。自 8 月 3 日以来，我们一直在尝试联系他们，但没有人会回复电话或电子邮件。由于他们每个月都会自动从我们的信用卡中扣款，因此我们决定对差额收费提出异议，因为我们无法使用 Tops One。好吧，他们上周五关闭了我员工的所有访问权限！在支付差价之前，我们无法访问！这是公路抢劫！为了启动，另一家公司的收费比我们少得多！不用说，我们需要立即对 Tops 提起诉讼。我们与 Tops 合作已超过 14 年，这就是他们对待忠实客户的方式？！

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