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Ryan Vaughn
的评论 PCNation

3 几年前

在网站上下订单。他们提供了3天免费送货服务,并于当天发货。一周后,我的订单仍未发货,整个星期该网站将...

在网站上下订单。他们提供了3天免费送货服务,并于当天发货。一周后,我的订单仍未发货,整个星期该网站将其列为库存商品。在与在线聊天客户支持交流时,他们确保我的订单当天可以寄出。

第二天,订单仍未发货。拨打了1-800号电话,并与销售代表通话以取消订单,后者表示将取消该电话并结束通话。几个小时后,订单尚未取消。

通过电子邮件发送给客户服务,并要求取消订单。他们没有取消订单,而是确保我当天发货,因为他们才有库存。因此,他们要么不更新其网站上的库存,要么在找借口。根据他们的网站,此声明是在他们的运输截止时间前一个小时发布的。当他们的运输截止时间到来时,该订单仍被列为“处理中”,我要求通过电子邮件再次取消该订单。在3个取消请求之后,它最终被取消了。

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