Rosa Thorp

的评论 Broward County Cultural Affair...

有史以来最差的经验！成为该图书馆的客户已有13年了，从来没有任何问题。最近，我收到一封电子邮件，说我...

有史以来最差的经验！成为该图书馆的客户已有13年了，从来没有任何问题。最近，我收到一封电子邮件，说我必须更新卡。因此，我去了安德鲁斯的主图书馆，遭到两名无家可归者（面积超支）的接近和骚扰。我在附近工作，而这个位置对我来说是唯一真正方便的地方。我打电话给行政管理部门一位叫劳拉（Laura）的女士，她是我一段时间以来遇到的最无聊的轻浮人。当我解释发生了什么事情，并且回到那儿后，我感到不安全时，又问我是否可以通过电话或在线续约，因为我的信息没有改变，她给了我一切借口，并全力以赴。她一直在说他们的“政策”。但是长期客户的安全与安心无济于事！他们需要停下来并意识到让他们受雇和从事业务的客户。如果我们对到达他们的位置感到不安全，那对他们的底线不利。他们对待和处理我的问题的方式感到非常失望。

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