Erik Black

的评论 Hyatt Regency Lexington

一切都很好，直到退房。我被参加的会议安排在这里，住宿组织者只给了我这个位置。登记入住时，他们没有告诉...

一切都很好，直到退房。我被参加的会议安排在这里，住宿组织者只给了我这个位置。登记入住时，他们没有告诉我任何退房时间（我住过的唯一一家旅馆没有），所以我把东西一直保存在房间里，直到会议结束，因为我的笔记本电脑会更安全。比我的车在那里。当我退房时，我被告知我将再被收取半天的费用，因为我没有在未告知的窗口中退房。桌子后面的另一名员工走了进来，说窗户对“大多数酒店来说是正常的”，但没有意识到由于没有提供入住时间，他们不再像正常的酒店那样工作，因此这种假设不适用。接下来，他给他们借口说他们会打电话给我，但没有我的电话号码，试图再次责怪我。如果他们不愿意要求我，我会给我我的电话号码。最后，他说，如果他可以将房间转售一夜，他不会向我收费。虽然这是一种改进，但仍然不能接受，因为如果他们可以更好地管理自己的酒店，就可以避免整个情况。如果他们对此很清楚，我可以将自己的东西搬到我的车上直到一天结束。他们比他们的政策更擅长告诉您房间中高价水的价格。如果可以的话，请留在其他地方。

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