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Fakhar Hasnain

3 几年前

好的,不是一个很好的经历,尽管我在接待处告知我已经预付了带阳台的一室套房的预订,但他们还是把我送到错...

好的,不是一个很好的经历,尽管我在接待处告知我已经预付了带阳台的一室套房的预订,但他们还是把我送到错误的房间。然后晚上有水流过管道的声音,实际上声音很大。这家酒店唯一的好处是位置,是的,大堂和电梯附近各层的芬芳。令人惊异的香味。 IHG需要在酒店工作。哦,是的,他们的阳台非常脏,床底下有一张用过的薄纸/餐巾纸,因为不知道什么时候才在那儿。他们的工作人员非常慢,在结帐时,我一直打电话给办公桌15分钟,没人接听。然后我打电话给客房服务员,那个人回答了,但是接下来的15分钟没有人来拿行李,所以我自己拿了行李。

更新资料

酒店管理层似乎真的很想解决问题,因为他们已经回复了我的评论,还发送了一封歉意的电子邮件,指出他们将调查这些问题。审核时回复速度很快,我希望他们将来能够解决问题。

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