Michele Mickey

的评论 St. James Hotel

我特别保留了带漩涡浴缸的特大号床套房，这一事实令我感到失望。登机并进入我们的房间后，我们发现喷气机无...

我特别保留了带漩涡浴缸的特大号床套房，这一事实令我感到失望。登机并进入我们的房间后，我们发现喷气机无法在漩涡浴缸中工作，浴缸里还有头发。我们打了个电话到前台，莎拉（Sarah）告诉我们我们可以搬走或喝一瓶香槟。 （另一个房间没有河景）。我们拒绝搬家，并询问第二天是否可以进行维护，以查看喷气机是否可以维修。莎拉（Sarah）说，她会看看她能做什么。我们住了两个晚上，什么也没听到。当我们结帐时，我们提到我们的浴缸没用。前台女孩（凯利）说她从没听到过任何声音，但会下班。这真令人失望。这对事实没有帮助。我们住了两个晚上，花了很多钱去了带漩涡浴缸的特大号床套房。这是一个特殊的时刻，酒店未能作出回应，也缺乏良好的客户服务。

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