Marcus Borg

的评论 De Vere Hotels - Mottram Hall

我们只待了20分钟，因为我朋友房间的热量非常潮湿而且非常不舒服。我的房间也很温暖，但还不算差。由于建...

我们只待了20分钟，因为我朋友房间的热量非常潮湿而且非常不舒服。我的房间也很温暖，但还不算差。由于建筑物的保护状态，因此没有空调，这是很公平的，但是在天气炎热时，应考虑使用其他方法。窗户不允许阳光流通，就像在被阳光困住的庭院中一样。

离开的真正原因是，众议院的一名成员如此漠不关心，缺乏掌握问题，提供其他选择甚至道歉的技巧。我们询问是否有其他房间可移动到，并被告知已预订100％。考虑到婚礼超越了酒店，这似乎是合理的。只有当我访问接待处时，她才向婚礼派对出售房间，并说房间“接近容纳人数”。这与100％充满不一样。诚实和透明应该是客户投诉的重中之重，而不是冷漠，简短的回应和误导。我去接待处收集一些粉丝，因为接待处说礼宾部忙着婚礼。那也成了我的问题，而不是他们的问题。
多可惜。可爱的庄园，布置合理的客房，但缺乏房屋和客户服务。

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