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Kiu G

4 几年前

办理入住手续并查看迷你冰箱后,冰箱中有一个打开的电晕罐。前台及时通知了他们,他们说无需担心,并且此项...

办理入住手续并查看迷你冰箱后,冰箱中有一个打开的电晕罐。前台及时通知了他们,他们说无需担心,并且此项目不会在信用卡上收取任何费用。从迷你吧中消耗了两只红牛,并期望只为红牛买单。在退房时,迷你吧的费用约为112美元,我们迅速与前台交谈,他们对收费和体验感到抱歉,只收取了一晚的度假费。几天后,我的信用卡对帐单显示了迷你吧的收费以及度假费。打电话给前台解决问题,并要求退回错误的迷你吧费用以及度假胜地费用,因为他们不得不在两个单独的场合中共处理一个多小时的时间,并且前台经理Makenzie不会收取度假胜地费用并说她基本上会相信我会相信迷你酒吧收费。不必处理这个五星级的度假胜地,只是要求取消度假胜地费用,因为我不得不抽出两次假期来处理本来就不应该收取的费用。

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