Dylan Marquess

的评论 Metropolitan Home Mortgage

绝对的噩梦。我的妻子和我在主要贷款人无法履行我们要求的贷款类型后，被转介给大都会房屋抵押贷款公司的达...

绝对的噩梦。我的妻子和我在主要贷款人无法履行我们要求的贷款类型后，被转介给大都会房屋抵押贷款公司的达里尔。事实证明，达里尔也不能做这笔贷款（因为加利福尼亚的一项新法律不再允许这种类型的贷款），所以达里尔将我们转介给了我们的主要贷款人。快进几周：我和我的妻子与我们的主要贷款人开了Escrow；我们在未来的家中进行检查，我碰巧看到一包打开的文件，上面有我和我的妻子名字，写给我们什至没有住的家。当文件散布在一张桌子上时，住在此物业的当前租户检查了文件。该软件包包含我们所有的个人和私人信息，包括：
-我们的贷款额和每月还款额
-我们目前的住址
-我们的两个社会安全号码
-我们两个的手机号码
-我们的两个雇主信息（地址，电话号码等）
-我们两个的薪资信息
-债务资产和负债
-信用评分
难以置信的。当我打电话给达里尔（Darryl）看看会如何发生时，他告诉我，这已经发生过，我们制定了一项政策来尝试防止这种情况的发生。处理这个的女孩一定犯了一个错误。该政策显然行不通，当我继续表达对我的私人信息泄露的担忧时，达里尔切断了我的电话，说，你想让我做什么？糟糕的客户服务响应。我和我的妻子现在担心我们的社会安全号码和其他私人信息被我们不认识的人看到。请勿使用该公司。他对负面评价的所有回应都是：我们已经培训了员工，希望他们不会再犯此错误；或者由于我们为您提供帮助，我们已经雇用了新的员工团队，以便我们能够妥善处理我们的贷款。也许这家公司应该在雇用新员工之前考虑对他们的机密程序进行防错处理。

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