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Myles Logan

4 几年前

2017年9月12日

2017年9月12日

我是朋友圣诞节庆祝活动的DJ /客人,她在酒店租了一个大厅。 (我不是客人而是租用服务)
下车时,我被告知要携带装备时回程进入。
从第一次员工互动中,他给我留下了深刻的印象,我以为只是他,但我错了。
-他要我跟随,但走开直到我看不见他们。知道我在携带设备时,他不曾求助于门,甚至没有帮助过门。
-没有给我手推车,上司告诉我要自己去收集手推车。起初她不打算引导我,她认为给我方向可以,尽管地下室对于以前从未去过的人来说都是一个巨大的迷宫。我不得不将推车从储藏室推到设备上,将设备放在推车上,然后将其推到大厅。我在跟着她,她一直走开。
-上司遇到的另一个问题是,她让我等了10-15分钟,因为她说她需要整理另一份工作,而且她不想继续上下波动。谈话开始于专业人士,然后成为最后3/4的因果关系。

-我向乔纳森(Jonathan)的成员投诉,但他为自己的行为辩护,没有一个人道歉。

-在准备活动的同时,主管对我说:“您看起来很累,想要喝杯咖啡吗”。这类自鸣得意的评论对任何来宾或第三方成员都不是专业的(即使我很累也不必告诉我)。

我在伦敦圣潘克拉斯万丽酒店及其他酒店和酒吧打过DJed。我从未经历过如此冷漠和缺乏礼貌的员工。我了解为什么他们可能不想触摸我的设备,但他们甚至对我也不友好。我是一名黑人男性,我不会使用黑卡,但主管只问在有其他客人(包括黑人和白人中年夫妇)时是否需要帮助。最后这是对的,我拒绝了,因为我不信任缺乏专业素养的人。
正面:
在清理的时候,一位好心的酒吧服务员带着我的手推车带给我,但我没有询问,但他不是这四个季节的雇员,而是一家租用的代​​理酒吧服务员。
在酒店工作的索非亚很高兴能与我合作,并在活动开始之前和活动期间向我致敬。不像其他人那样说我,就像我是他们的雇员一样。

我希望酒店确定他们如何对待第三者,因为这不是面值,并不意味着它并不重要,因为这会影响所提供服务的质量。

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注释:

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