Cate Triola

的评论 Holiday Inn Stevens Point

糟糕的客户服务。我打电话给预订来预定婚礼区域的房间，因为该网站不允许我这样做。电话中的人很粗鲁。她给...

糟糕的客户服务。我打电话给预订来预定婚礼区域的房间，因为该网站不允许我这样做。电话中的人很粗鲁。她给了我一个确认号，我再回覆给她，她确认了。但是确认号码不起作用，我也从未收到确认电子邮件。第二天我再次打来电话，他们没有我的预订记录，婚礼场地已满。那个客户服务代理非常有帮助，让我在其他地方预定了房间。但是，即使他们仍然没有我的预订记录，这家酒店也向我收取未出现的费用，因此我什至无法在他们的网站上留下评论。我与客人关系部联系，他们告诉我，因为给了我确认预订的确认号码。我想确认号是否真实都没有关系。猜想这是从人们身上赚钱的好方法，而从来没有实际为他们提供服务。

已翻译