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的评论 Gurney's Montauk Resort and Se...

格尼（Gurney's）是一个美丽的度假胜地！我和我的朋友为哥伦布日周末预订了一套套房，这真是一次难...

格尼（Gurney's）是一个美丽的度假胜地！我和我的朋友为哥伦布日周末预订了一套套房，这真是一次难忘的经历。场地很棒，食物很美味，但是工作人员和服务都很糟糕，这就是为什么我只给度假村打了2星级。从我们登记入住朋友的那一刻起，我就感到不受欢迎。我们经常被问到是否是度假村的客人，这并没有给我们最好的第一印象。第二天早上，我们的服务器在早午餐中忘记了我们订购的几样东西，把菜子弄乱了，没有道歉。我们又问了我们的服务器几次之后，我们最终不得不请经理带我们去喝茶，而她却忘记了。早午餐后，我们进城去看看音乐节！我们的司机詹姆斯非常有风度和可爱！接下来，我们决定前往度假村的海滩酒吧，那里的酒保拒绝向我们显示菜单/鸡尾酒清单，因为“他们明天关门，只提供有限的饮料。”我们决定每人订购一杯玫瑰花，酒保告诉我们我们可以通过购买一瓶来省钱，这在当时似乎很划算！我的朋友注意到酒吧经理将一瓶带有银色标签的瓶子换为带有粉红色标签的瓶子，并将其交给调酒师，但当时我们对此并不怎么想。我们的2瓶账单最终使我们付出了超出预期的代价。我们付了账单，我的朋友去了前台询问发生了什么/是否有错误。前台的露西很棒。她告诉我的朋友，她会打电话给酒吧经理以解决此问题。这是我失去对度假村的所有尊重的地方。酒吧经理在电话中与我的朋友交谈的方式太可怕了！！！他没有听她说什么，而是公然告诉她闭嘴，不要再重复自己了！！！我一生从未经历过如此糟糕的客户服务！她向他解释了我们是如何被欺骗的，并不在乎瓶子的价格，而是在乎他和调酒师的阴暗面和拒绝向我们展示菜单。他们最终为我们找到了一个公平的解决方案，但是对待我们的方式是完全不能接受的。在远不那么负盛名的度假胜地，我受到了更好的对待。海滩酒吧事件发生后，我们去了可爱的水疗中心。我们面部护理，在蒸气室放松身心，喜欢坐在游泳池旁！温泉之后，我们在Scarpetta海滩清新晚餐。我们在晚上8:30预定了房间，但是当我们在晚上8:20到达时，房东说他们正在后面跑，这将是40分钟的等待！！！我们坐在酒吧，等待了大约30分钟，然后才坐在一张一直张开的桌子上（在这里插入眼球！）这顿饭真是太棒了，因此在这里除了抱怨很长的时间之外，没有其他抱怨。愤怒的顾客也站在我们桌子后面的接待台，这显然也令他们推迟预订感到不安。

总而言之，这次旅行是成功的。我的朋友很高兴前台的露西（Lucy）为她的生日送来一些香槟和巧克力覆盖的草莓！我唯一关心的是度假村管理的质量。他们似乎为假期的周末准备不足。我一定会再次入住古尼（Gurney's），但我会警告任何想花这笔钱来提防劣质服务的人！

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