Brian Williams

的评论 Al Serra Chevrolet

我在早上7:10走进去换油，并被告知我在1小时半小时内收到了我的车。我还被问到是否要对汽车进行安全召...

我在早上7:10走进去换油，并被告知我在1小时半小时内收到了我的车。我还被问到是否要对汽车进行安全召回，我说：“不是那样会使我在上午8:30之后离开。”直到9:00 AM才完成我的换油工作，然后我被告知他们将从安全召回开始。我感到非常失望地发现，作为通过谁约好门口进来的每位新客户推我的车在行进一步支持。然后，Al Serra Chevrolet经销商开始给我租车，直到我的车完成更新为止。然后，在离开经销商的一个小时内，我在家中放下了租车，然后开始使用另一辆车工作。

我的妻子是第一个接到Al Serra Chevrolet的电话的人，告诉我们我们的车已经准备好接车了。然后，她带着租车回到经销商那里，并受到一位女同事的欢迎，她不知道我妻子为什么在那儿。然后，她又被带往另外两名女性合伙人，负责租车的一位女性合伙人正忙于帮助另一位顾客，于是柜台后面的第二位女士接任。当我妻子将租金停在外面时，他们要求她开车将其送入大楼进行检查，而我们只有一个小时的租金。当她确实将它带入建筑物时，他们继续询问她开车走了多远，并询问了几次她是否加满了油箱（提货时油箱已满）。他们告诉她，如果超过10英里，他们将为每英里5美元/加仑收费，这是没有必要的，因为这远不及加油站的价格。
她问她的汽车是否由于任何原因在使用中或正在使用中。然后她问我的妻子，我们的顾问是谁，我们什么名字都不知道。店员不愿透露姓名，不得不问另一个雇员“谁是＃...？”没有人知道任何顾问号码。最后，在数字旁边加上一个名字，他恰好站在柜台旁，似乎手里拿着剪贴板。当男同伴被告知并告知客人已经到达时，他不确定姓氏是谁，以及哪辆车。
当我的妻子要把我们的车还给我的时候-没有人知道那是哪辆车，不得不与我的妻子确认颜色和型号。签署文书后，我的妻子被要求等待我们的汽车驶到拐角处，这花了将近十分钟。总体而言，经验并不令人愉快，我们不会将Al Serra Chevrolet返回或推荐给任何人。

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