Raquel Hoover Crump

的评论 The Hamilton Crowne Plaza Hote...

我打电话取消我的预订，并被告知我需要与酒店的经理交谈。酒店没有接电话，也没有返回我的任何消息。当我到...

我打电话取消我的预订，并被告知我需要与酒店的经理交谈。酒店没有接电话，也没有返回我的任何消息。当我到达华盛顿特区时，我参观了酒店，并与前台的一名员工交谈。该员工检查了我的已取消预订，并告诉我不会向我收取任何取消费，因为该取消在系统中显示为$ 0。低估了，下个星期一，我被收取了取消费。

酒店的客户服务太糟糕了。我当时在这里参加会议，其他与会者的住宿有问题。

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