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stephbento

3 几年前

我和我的丈夫喜欢来华盛顿特区,并曾在许多其他地方住过,并读了很多关于这家酒店的信息。图片和网站显示了...

我和我的丈夫喜欢来华盛顿特区,并曾在许多其他地方住过,并读了很多关于这家酒店的信息。图片和网站显示了一个非常不错的酒店!所以我们决定预订,我们非常兴奋(因为这是我们的周年纪念)!我们距新泽西州开车很长时间,所以在12点入住。工作人员非常热情友好。当我们上房时,所有的窗户都打开了!如果您能想象到2月底时的寒冷程度。我们关上了所有门,然后加热,我们走了出去,回来了,注意到有人发了烟,不仅是抽烟,而且还抽烟(这家酒店不允许在房间里吸烟)。我们能够与一位经理交谈,他们提议让我们在凌晨1:30穿越城镇,对此我们感到不满意。经理和员工竭尽所能为我们提供帮助,但不幸的是,解决我们的问题做得还不够。一个非常有礼貌的房屋保管员给我们的房间喷水,这样我们就可以过夜。然后,我们取消了在汉密尔顿的其余住宿。我希望我们有一个更好的体验,但这是一个糟糕的经历。。。酒店很漂亮,是周末度假的好地方。我们很生气,不幸的是,没有办理任何手续,而我们没有办理任何手续,而这显然是因为所有窗户都已打开之前才注意到此问题。酒店很高兴为我们提供全额退款,并仍然尽我们所能为我们提供帮助。为此,我们很感激

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