margie vance 的评论 Sofitel T5
从我们在2017年3月9日预订房间的那一天开始，直到我们在2017年7月10日退房，我们都感到一连串...
从我们在2017年3月9日预订房间的那一天开始，直到我们在2017年7月10日退房，我们都感到一连串的挫败。
-您的酒店承认我们的预订有误，但拒绝兑现您的预订代理商向我们确认的价格。贝尔里先生，我们给您写信给您在法国的位置，并写信给了几家预订代理商，没有任何解决方法。我很乐意为您提供有关此预订的所有电子邮件和电话日期。
-我们被告知从5号航站楼到2号航站楼很容易-这不是真的，因为那是35美元的车费。
-我们的车被要求在凌晨4:00出发，但是当我们在3:50到达大厅时，我们被告知他们在凌晨8:00预订了房间。
-我们10日上午11:00到达，房间还没准备好。完全可以理解的。我们提供了护照，地址和其他信息，并告知我们在游览城市时将行李放在我们的房间里。我们于下午5:00返回，不得不再次检查所有信息，但行李仍未送达。
-在我们入住索菲特酒店之前的一个月，我们乘船旅行。抵达前两天，我们收到了来自索菲特酒店的两封电子邮件，称您的计算机系统已删除我们的信用卡信息，您需要再次确认该信息。我们离开家之前的一个月，我们已经为这两个房间的信用卡付款。
-您的酒店很可爱，房间升级非常好。但是，您可能对以下观察结果感兴趣：
-在酒店的大厅里，除了很小的地方，没有任何地方显示索菲特的名字
在侧壁上签名，承认奥罗拉（Aurora）。
-大厅里的每一个插花-确实是每个-都已经死了
-大厅里的两把软垫椅子很脏，以至于没有人坐在上面。
-那位女士在下午5:00协助我们时，我们不得不第二次办理登机手续，这很不礼貌。我们曾经
礼貌地解释我们已经注册。她的回答是：“现在这不是世界末日。”老实说，我们知道这一点，但这不是专业的回应。
-早上客户关系部的先生很不礼貌。然而，下午有一个令人愉快的年轻女子在桌子上，她是最有帮助的。她是我们经验的唯一亮点。
请理解，我们总是对有关我们酒店体验的调查表做出答复，并且通常会有很多积极的回答，但这是一次艰难的经历，我们只是希望您能注意一下，以使其他人不会有相同的回答。
感谢您的关注。
注释: