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Susie Kim

4 几年前

我预订了泳池别墅,但因为旅行突然被取消而无法访问。婴儿生病了,要求退款,但由于无法退款,据说无法部分...

我预订了泳池别墅,但因为旅行突然被取消而无法访问。婴儿生病了,要求退款,但由于无法退款,据说无法部分退款。
原则上,这没有错,但是对电子邮件的回复大约延迟2-3天,因此无法转移给其他人。我赶紧打来电话是因为住宿日程临近,但我无法接通电话,所以我留下了一张纸条要求打个电话,但说不能将其称为国际电话。
种植园湾的时间表早于J Park,但种植园湾反应迅速并给予退款,因此
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令她非常失望的是,她一卖出她就根本没有考虑过客户的情况。

关于客户服务,这是非常差的服务。响应时间很晚,无法拨打电话,也无法回叫,因为这是国际电话。延迟2-3天,以避免找到切合实际的解决方案,以减轻损失,损失约900美元。最令人失望的是这一点。他们没有倾听和了解我的情况。甚至婴儿生病也没有灵活性,并向其发送了医疗证明。没有仁慈没有关心客户。
20年来最差的酒店!

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