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我对服务部门感到非常失望,我的汽车在服务部门工作了近一个月,缺乏沟通和服务顾问的帮助。大多数时候,我...

我对服务部门感到非常失望,我的汽车在服务部门工作了近一个月,缺乏沟通和服务顾问的帮助。大多数时候,我必须发起呼叫才能查看汽车的状态,而且通常没人接电话。甚至我还通过语音邮件和在线即时消息将消息留给了经销商。由于采用新技术,修理汽车是可以的,这可能需要更多时间。但是,帮助客户获得贷款人并向客户保持汽车状态的最新信息并不可行。

10/19/2017租赁了新的电动Bolt EV
10/29/2017汽车在商店中存在电池充电问题
尽管有无数次致电,发短信尝试,但仍很难从服务顾问获得更新-谁有时间一直在等待电话?
2017年11月10日在商店里待了两个星期,还在数钱,这周早些时候得到了雪佛兰Tahoe贷款人,汽车还没有固定(具有讽刺意味的是,我在工作中以及在BART站附近为Bolt获得了免费电力,我必须支付汽油费这辆车的油耗为15mpg)
2017/11/16一周过去了,仍然没有消息
2017/11/23接到电话说我的车已经准备好(我的汽车销售经理Muhammad是跟我的汽车问题有关的人,而不是我的服务经理,如果不是他的话,我不认为我接到了电话要么)

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