Brandon Johnson

的评论 ZUKU

老实说，价格是我不只留下1星的唯一原因。与海外价格相比，以每月6,000美元的价格获得电视和光纤互联...

老实说，价格是我不只留下1星的唯一原因。与海外价格相比，以每月6,000美元的价格获得电视和光纤互联网实际上是相当合理的。但是，通过Zuku获得的客户服务和支持非常糟糕。首先，挂在我家的光缆被松散地穿过我房屋上的树木。分支下降并切断线并不需要很长时间。另外，安装程序首次出现时，他们没有安装电视盒是因为他们没有看电视，所以我不得不打电话给他们回来。现在，在获得Zuku Fiber服务的7个月中，我无法访问我的在线帐户。我已经多次联系客户服务，但尚未解决。我每个月都按时付款，但是我无法查看或使用我的忠诚度积分。就在最近，我收到通知，除非我支付更多钱，否则我的服务将被停止。事实证明，Zuku在未通知其现有客户的情况下更改了其计划的价格！！！糟糕的客户服务！他们让我为不付款感到难过，但实际上，他们改变了价格。您为什么不让您的客户提前知道这些信息？我曾尝试多次使用网站上的聊天功能，但无法连接。关于他们服务的一切都令人沮丧！

已翻译