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我从他们那里买了一台 HP probook 455 g8 笔记本电脑，因为这款设备的价格低于其他电子...

我从他们那里买了一台 HP probook 455 g8 笔记本电脑，因为这款设备的价格低于其他电子连锁店的价格（我错了）。我以前从未与他们打过交道，也没有阅读任何评论。这个cantor没有带设备的展示柜，他们从某个仓库订购了一台笔记本电脑。在同意购买之前，我提前询问了顾问产品是否有缺陷或不符合技术规格，他们是否会更换或退款给我。顾问向我保证是的，他们符合消费者保护法。到他们办公室取，我让顾问打开看设备是否正常，他打开拿出来，但我无法开机，因为电池没电了，我没有被提议将笔记本电脑连接到插座。在那一刻，我没有注意到任何异常，除了笔记本电脑托盘是塑料而不是金属，就像在这个模型的视频评论中一样。然后他放低了自己的注意力，将笔记本电脑带回了家。笔记本电脑没有操作系统。我在 IT 领域接受过技术教育，在安装和配置 Windows 大约一周后，当我尝试通过指纹传感器设置授权时，系统给出一个错误，指出在系统，尽管此传感器的外壳上有一个区域
.即使从官方网站安装驱动程序后，传感器也无法工作。决定将笔记本电脑退回商店更换，他们立即拒绝更换，理由是需要到服务中心进行检查和检测工厂缺陷的行为。我被提议接受它，或者，如果我愿意，我自己把它带到那里。在 Bulgara 33/1 的服务中心，他们立即告诉我，他们不为 HP 笔记本电脑提供服务，尽管笔记本电脑包装盒和保修卡上也标明了他们的地址。我不得不返回商店，以便他们将其发送以进行验证，在那里我与将其出售给我的顾问进行了交谈，我表示希望支付额外费用，以便将设备替换为对我具有必要功能的设备.同一天，一位顾问打电话给我，说这台笔记本电脑有两个版本，一个是完整的，一个是带指纹扫描仪插头的，唉，这不是他们对我选择的责任，那明天我可以来取。值得注意的是，那一刻我被惊醒，无法充分感知任何东西。几个小时后，我决定向律师咨询店员的行为是否合法，我得到了理解。说这家店侵犯了我作为消费者的权利，第二天我走近了店里，荒诞的剧场开始了，因为顾问不想见我更换设备或退款，而没有文件确认向我提供了笔记本电脑确实通过了真品检查，但同时坚定地坚持这台笔记本电脑与商店网站上的描述相符（如果员工可以访问网站的管理面板，可以顺便更改产品描述） .我写了一份声明，由于产品不符合消费者保护法的技术规格，我要求退款。离开时，顾问扔给我这样一句话，如果我把这台笔记本电脑留给他们，他们不负责。我不得不把它捡起来，因为那一刻，委婉地说，我对我受到的对待方式感到恼火。同一天，我收到一封拒绝归还资金的邮件。在家时，我拿出这台命运多舛的笔记本电脑，尝试通过网络摄像头设置授权，该摄像头本应配备用于这项技术的红外传感器。系统告诉我这个设备不支持这项技术。这一刻，我已经被吓了一跳。我拿出笔记本电脑盒，开始在该设备经销商的网站上通过序列号查找有关该设备的信息，它给了我一个具有我想购买的参数的设备，但该功能不在该设备中我被卖了，值得注意的是，在网站的联系人部分，它标有 Bulgara 33/1 服务中心的地址，上次拒绝我服务。接下来两次去那个服务中心，我能够证明他们卖给我的是劣质产品，如果不是假货的话，虽然他们并没有立即想帮助我，但他们向我保证他们会把钱全给我，但我必须把设备还给商店，因为他们已经和商店管理层谈过了。客服表示，退货时如果有问题，最好马上给他们打电话，让他​​们解决。愚蠢的问题又在商店里开始了，我已经在过道上，当时忘记打电话给服务了。于是，店家提出了条件，就是自己拿货的成本的5%，因为货是开着的，哗啦哗啦。我同意情绪，因为我没有更多的力量继续这次谈话。当天，95% 的货物成本已退还给我，尽管不是立即退还给我。

结果：

我想给自己买一台很酷的笔记本电脑，但我很头疼，而且自费。现在我倾向于多付钱，但要确保我不必再经历这个狗屎（平均支付两次）。我建议您每次在某些商店购买之前阅读真实的评论，并注意商店是否有带电器的展示柜。不要让您的权利受到侵犯，提高警惕！

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