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我们从这个网站预订了票！尽管我们亏了钱，但网站上没有任何取消按钮，也没有适当的通话设施！我们通过跟踪香蕉标签发送邮件，并在其中打开了通知邮件，但没有任何回复！并致电给我们，我们收到了有关说他们可以将我们退回的消息！但他们没有打来电话！完全不专业！

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