Amy McCutcheon

的评论 PMG Services

您好，我是一个全新的房主，对于您进行房主协会付款的房主，您有一些建议。

您好，我是一个全新的房主，对于您进行房主协会付款的房主，您有一些建议。
1.为什么必须有2个单独的网站才能查看我的帐户并进行付款。我不想盲目地重复付款而不查看我的帐户余额，这就是为什么我从不注册任何重复付款的原因。对于普通人来说，浏览这两个网站以找出简单的方法非常困难且耗时。1.查看我的帐户余额和费用，然后2.单击一次即可一次性付款。当前网站和付款系统的设置方式无法实现。我建议使此过程更易于导航。
2.如果忘记了密码，则使客户/房主更容易重设密码。我按照上个月在欢迎信中给我的指示，通过使用帐号和初始密码设置我的帐户来支付May的款项。然后，我为该帐户输入了自己的密码。现在，我正在尝试登录PMG服务网站以查看我的帐户余额和费用，并且我必须做错了什么，因为它无法识别我的电子邮件地址和密码。我单击了忘记密码，它说我没有使用该电子邮件地址和/或帐号的帐户。今天，我可以成功地通过Alliance Association Bank登录到您完全独立的网站进行付款。但是我不想在不查看我的帐户的情况下付款，因为我仍然是新房主，并且刚开始进行这些付款。也许您可以允许我用更多的识别信息或其他方式在您的网站上重置密码，因为仅输入我的帐号和电子邮件显然无效，并且我无法获得登录帮助。
3.具有自动电话系统也可以通过支票帐户或借记卡/信用卡进行付款，这将很有帮助。我给您的办公室打了电话，只在星期一至星期四营业，有些自动电话付款可以为客户提供帮助。
底线是像我这样的平均年龄的中年人，他们有孩子和工作，他们一天中没有时间浏览两个独立的网站来进行付款和查看帐户余额/费用，而该帐户的密码重置工具非常困难，没有其他选择救命。我想将自己的宝贵时间花在做其他事情上，我认为您的当前帐户和付款非常耗时且难以导航。至少对于我作为新房主而言。希望您能够将这些建议用于某些流程改进。谢谢您的收听！！！

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