Lisa Harlan

的评论 Transworld Airlines

在这家酒店住宿所需的年龄是21岁。在主页上或预订页面上都没有明确的位置。当我已经住在这家酒店的20岁...

在这家酒店住宿所需的年龄是21岁。在主页上或预订页面上都没有明确的位置。当我已经住在这家酒店的20岁儿子试图检查已经付款的预订时，他被告知自己年纪还不足以住在那儿。他刚刚进行了12小时的国际飞行，并且预计登机没有问题，而他离开美国时也曾有过。

尽管我承认对经理非常沮丧和激进，但她继续与我交谈，并将电话交给了我儿子。当我回电800＃并要求与经理通话时，我的电话将永远保持通话状态。最终，我得到了之前和我交谈过的那个人。长话短说，她指责我没有看常见问题解答（谁在旅馆里做这件事？），说您必须是21岁。我告诉她，此信息应突出显示，这是他们的责任告诉客人，不是客人研究的责任。她不同意我，非常屈尊。

我发现我儿子第一次使用自助服务亭自我检查功能（我想21岁的年龄很重要，他们会在自我检查功能中检查您的出生日期）。所以我告诉她，我要让儿子再做一次。她告诉我，她会告诉她的经纪人不要让他留在酒店。

经过一段荒谬的时间后，她终于走出箱子，把箱子塞进去，这样他就可以签到，对此我深表感谢。但是，她补充说，她将向他的房间发送安全保护以清空迷你吧。我对此没有任何问题。但是，如果她检查了他之前的住宿，她会发现他没有喝酒，但这次住宿会有更多的机会。

由于工作人员不愿意提供帮助，并且不希望在最初找到解决该问题的方法，因此，我不建议在这家酒店住宿。虽然该问题最终得到解决，但整个情况都是荒谬的。这家酒店美丽而整洁，但是这毁了一切。我已经联系我的旅行社，让她知道这种经历，因此其他人不必与这个工作人员打交道。

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