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Lisa Zook
开始度假最糟糕的方法是什么？我敢肯定那里有很多旅行故事可以回答这个问题，但是这是我本周的事。。。凌晨...
开始度假最糟糕的方法是什么？我敢肯定那里有很多旅行故事可以回答这个问题，但是这是我本周的事。。。凌晨1点上车到您的旅馆，只是被告知他们超额预订并放弃了您的房间。
为了度过一个周末，我们决定去伯克利并花一些时间在水上。我们使用在线预订系统在伯克利的DoubleTree预订了我们的住宿，输入了信用卡来保存预订和所有住宿。在到达之前的星期三（我们在星期五到达），我打电话确认我们将在星期五晚上/星期六上午12:30-1:00左右到达。接待员很高兴在预订单上加了一条纸条，说：“没问题！”不得不告诉我们我们的预订的接待员不会被尊敬（一位非常善良的女人，做得很艰苦），甚至在他们的系统中也意识到了这一点。
经过一整天的旅行，我们走进DoubleTree只是被告知他们“不在房间里”-是的，预订没有关系，没有房间。 DoubleTree将我们送往了“可比”的La Quinta Inn。考虑到我们在水上的周末已经变成了加油站和中式外卖餐厅之间的一个周末，我会毫不犹豫地称其为“可比”。
我将永远不会回到伯克利双树酒店，并且我肯定会避免因担心类似情况而住在其他DoubleTree酒店。
DoubleTree的潜在客户，请不要支持DoubleTree的这些以利润为导向的决策。 DoubleTree管理，请考虑其他政策。我花了将近40％的时间上班，但从未遇到过这个问题。当然，我住过很多地方，无论我是否到酒店都向我的信用卡收费，但我肯定希望有（并且知道我的房间在等我）而不是拿走我的假期计划从我。
注释: