Li Scarlett

的评论 New u life

我花了 1000 美元购买了产品，但没有收到我的包裹。 FedEx 确认我的包裹丢失了，所以我打电话...

我花了 1000 美元购买了产品，但没有收到我的包裹。 FedEx 确认我的包裹丢失了，所以我打电话给公司。我花了半个小时在电话上等待并向客户代表解释。但是客户代表路易斯让我给他们发一封电子邮件来解释一切；他说，他会帮我转发给他的经理，他们会在当天或第二天回复我。我在这个星期二给他们发了一封电子邮件来解释一切，周三（昨天）又发了 3 封电子邮件；今天是第三天，没有人回复我。

我不明白他们为什么把事情搞得这么复杂。他们可以打电话给联邦快递确认这种情况，但他们不想这样做，他们根本不重视他们的客户。

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