Frodo

的评论 Keyes European (Mercedes–Benz)

我将此评论发布为以前的新员工

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首先，当我升任服务顾问的新职位时，管理层甚至没有为我设立办公桌，因为管理层尚不知道他们真正要坐在哪里。为什么您这个大型的知名公司会雇用某个人，却又没有为他们准备的办公桌和电脑呢？管理部门也没有计算机登录信息，也没有密码来打开和执行我的新工作所需的程序。管理层还决定将我与另一位服务顾问配对，以进行学习和借鉴，并接受仅自己呆了6天的人的培训，这没有任何意义。顾问对他没有什么坏处，对我无济于事，他很棒，丹尼斯很擅长向我展示绳索，但是他太新了，以至于无法负担训练像他一样新的其他人的负担，非常管理决策不力。

您，管理层，需要将一位新顾问与经验丰富，经验丰富且已经存在了一段时间的人配对，该人愿意帮助新员工了解自己的来龙去脉。不必再让新员工进门，不认识任何人。应该将它们适当地介绍给所有技术人员，零件部，接待处，搬运工，因为任何工作的第一天都会压力很大，不认识任何人。当管理部门敦促您立即开始写服务客户而不知服务软件如何工作时，这也很糟糕，这只会增加压力。丹尼斯甚至还不认识服务部门中的每个人，技术人员正在整理完成的文件，问他是否是丹尼斯，技术人员甚至不知道他待了一周后的样子，这很可悲。

我不在乎您有多大，经销商的管理归根结底是要确保新员工在出现时有坐着的位置，接受过适当培训且无需承受压力，在第一天的工作中，一切都是靠他自己的猜测来解决的。哦，是的，并把您的90天保修期书面并在纸上签名。一旦所有文件都签了字并变成HR，他们就傻了，后来我被告知他们“不会让我挨饿”，真的吗？好吧，这是真正的专业人士，非常友善，但是没有。

我知道我听起来像个大人物，而且自恋，我确实不是两个人，但是管理层对新雇用的员工做错了一切。我持续了一天，第二天早晨辞职。我仅在10个小时的回家路上就知道，我再也不会回去当员工了，这真是太糟糕了，因为这是我一直想工作的知名经销商的工作。我从事服务工作已经超过25年，其中有8年是BMW的首席顾问，我知道成功需要什么，帮助使客户满意并获得出色的CSI，我经验丰富，我非常好照我所做的去做，但是当我走进门时，我就准备失败了。我会想到，如果Keyes拥有一个漂亮的大型梅赛德斯·奔驰经销商，显然是加利福尼亚州第二大经销商，那会是更好的体验，一个伟大的职业生涯，但与之相去甚远，这是另一个经营不善的经销商，就像其他所有汽车一样地球上存在的公司。公司雇用自负和健谈的人，并用虚高的薪水付给他们日常运营并坐在桌子后面。他们没有雇用真正需要正确完成工作所需的具有客户服务经验或管理技能的经验丰富的人员，这很可悲，因为最终，客户是受苦的人，还有员工和道德风范。现在，您将像之前一样，继续获得像这样的1星评论，更不用说这篇文章之后的评论了。感谢您浪费我一天的生活，Keyes Mercedes，您知道我还保持着联系。

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