Sabine Blume

的评论 Marrins Mooving

糟糕的经验，可怕的客户服务。

糟糕的经验，可怕的客户服务。
我们于2018年11月搬家，而现在（2019年6月11日）我们终于收回了一部分保险索赔。举动本身还可以，但是不会说很好。那些动人的家伙闻起来都像大麻，所以花了他们一辈子才能列出清单。此清单从未在我们的新地方进行过交叉检查，从而导致缺少物品。我们在搬家一周后提出了要求，但从未收到回复。当我打电话给他们时，他们说无法打开文件，所以我再次通过电子邮件发送了文件。总经理告诉我，我们没有购买额外的保险，但我们有购买。本来可以弥补所有损失或损害。最终，在2月26日（经过无数次通话和发送电子邮件之后），我们通过邮件收到了支票。我们对这笔赠款感到非常失望，特别是由于某些为何未获批准的原因。例如，一件物品完全丢失，但未获准。一张昂贵的办公桌被机组人员损坏，因为他们在顶部拧得太紧。桌子价值870.-美元，而他们只授予了250.-美元。我立即通过电子邮件发送了邮件，并在3月3日收到了一条消息，他们将对此进行调查。然后沉默。因此，我打电话给我，并获得了第二张支票（尽管仍不包括索赔总额）。经过数月的等待，我再次发送电子邮件并道歉，说这是会计错误，而且支票还没有寄出。它会马上消失。但是一个月后，没有支票。所以我不得不一次又一次给他们打电话，这是某种错误。现在我们终于得到了第二张支票，我对这已经结束感到放心。我永远不会向任何人推荐这家公司。他们很难应付，而且很不专业。

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