Tommy

的评论 Global Cash Card

我整天都在与Global Cash交易！！！我一共挂了五次电话。这些员工没有一个愿意打来电话来帮助解...

我整天都在与Global Cash交易！！！我一共挂了五次电话。这些员工没有一个愿意打来电话来帮助解决问题。关于第六位经纪人，小姐说我会请一位主管与他联系，他实际上正在与另一位客户打另一个电话，我不知道他会待多久，但我可以保证，他会在之后与您联系上班时间，主管从未联系过我。我丈夫也试图打电话，因为那时我很沮丧，同样的事情发生在他身上，他两次被挂断，然后第三次，他被告知，他们会给他回电话，没有人再联系他与主管交谈。最后，我第七次打电话给我，告诉小姐，请让我告诉你今天打电话的原因，我们将从那儿去。我向第六个代理商重复了我已经重复的一切，她说不用担心，我可以保证您将解决这个问题。您的帐户将恢复正常，我将受到照顾。她让我与主管取得联系，主管基本上是在循环谈话，一遍又一遍地重复同样的事情。基本上说我以后需要跟进此问题，但向我保证我的帐户信誉良好。因此，我第八次回电。再次重复所有操作。小姐说可以，可以解决此问题。主管可以很好地解决您的问题。主管说，问题已经解决了，但是我的帐户现在是负数！我告诉他，员工们告诉我，我将采取适当的措施，这意味着该问题将得到很好的解决，他不支持员工所说的话，而是表示他将与团队交谈，让他们知道这不是解决问题的方法。去做吧。我肯定他的服务很草率，我相信他应该尊重他的雇员在那儿告诉我的事情。不幸的是，这些员工正在接受培训以使客户满意，而主管拒绝了太糟糕的客户服务

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