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Megan Bloemker

4 几年前

我在那儿约了麦克斯韦医生。提早20分钟到达,以完成所有必要的文书工作。被告知他被叫去开会。我从国外飞...

我在那儿约了麦克斯韦医生。提早20分钟到达,以完成所有必要的文书工作。被告知他被叫去开会。我从国外飞来与他见面,但未获悉日程安排的变更。预约时,我给了他们我的电话号码和电子邮件地址。关于为什么没有通知我的借口是他们在办公室没有电子邮件,也没有打出国家/地区电话。我的猜测是,该办公室中的每个接待员都在Whatsapp上,可能已经努力进行沟通,或者他们可能走到了有电子邮件并向我发送消息的客户办公室。

我上午11点在医院进行了MRI检查。我下到放射科,看看当天晚些时候是否有任何可能的约会,看看我是否可以重新安排时间,但没有。我还需要Maxwell博士在表格上的签名才能进行测试。我回到麦克斯韦医生的办公室,看看他们是否与他通讯,我得到的答复是:“他的手机已关闭”……坐在其他患者中,状态比我差得多,他们正在等待他们的约会(接待员也未能与他们沟通)...我打z了五十分钟。当时钟经过我的MRI预约时间后,我醒了,我决定回到MRI部门。看看该怎么办。

我再次解释了自己的情况,当时我掏腰包,只有麦克斯韦(Maxwell)作为一个人来推荐我去做MRI并阅读扫描图...濒临流泪,我再次解释了发生了什么,接待员将我送回MRI实验室,与Laura进行MRI实验室技术交流。她需要知道我需要哪种扫描方式,所以我打电话给我的神经科医生出国并得到了解释。

劳拉善良而善解人意,事事如意。我可以说这不是麦克斯韦医生的病人第一次遇到这种情况。劳拉和她的工作人员打电话给麦克斯韦尔博士的办公室,很清楚我不高兴。大约13个小时后,麦克斯韦(Maxwell)医生办公室里的一个人下来放射线寻找我。在等了四个半小时让医生出现之后,我说我不会回到他的办公室。

我为扫描付费,得到了书面文件,并将其发送给其他地方的神经科医生。

我在世界各地的医院中度过了很多时间,而且从未见过医生或医生管理部门比这更容易沟通。我不明白为什么桑顿会在他们的医院继续执业,这对他们的设施造成了如此糟糕的影响。

由于麦克斯韦博士和他的工作人员,我给这种情况下一颗星。尽管要与他们合作的一个办公室进行如此可怕的合作,但我还是要给医院打出5星的荣誉,因为它可以超越并完成工作。

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