philip young

的评论 Westlake Financial Services

由于covid 19，我在医院呆了2个星期，在家里还要再工作2个星期。我在付款到期日从医院打电话给W...

由于covid 19，我在医院呆了2个星期，在家里还要再工作2个星期。我在付款到期日从医院打电话给Westlake要求延期1个月，有人告诉我我符合延期的资格，但我的贷款必须先迟6天……听起来很疯狂，但我等了6天再回电，我再次被告知我有资格获得1个月的延期，而我的最后一次付款将是一笔大笔付款以及50美元的手续费。当我被困在一块石头和一块坚硬的地方之间时，我同意了他们的条款，并支付了50美元的费用。然后，该代表将我搁置，因为她在处理请求时遇到问题，当她回电话时，我们断开了连接，因此我打电话回去，最后找了另一个代表，他向我解释了刚才发生的一切，他回来并告诉我他们没有延期！！我告诉他最后一位代表已经向我收取了手续费！我最后跟一位完全没有帮助的主管讲话，并告诉我，这50美元将用于应付我的款项...我不明白这家公司有这么多代表不了解自己的政策以及多么生气的穷人公司在有数以百万计的美国人失业的全球性大流行中，西湖不会提供任何形式的延期。
我通过Ally银行租用了另一辆车，他们提供了最多120笔的贷款延期。我看到Westlake损失了数百万美元，因为他们在大流行期间对客户的需求漠不关心，最终收回了数百辆甚至数千辆汽车。
一旦我回到工作岗位，我将寻求与一家信誉良好的贷方为我的贷款再融资，并且永远不会与韦斯特莱克打交道。

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