James Lovelace

的评论 The Neat Company

我当时使用的是非常古老的Neat程序，因此我决定升级。我打电话给他们，他们解释了不同的Neat程序。...

我当时使用的是非常古老的Neat程序，因此我决定升级。我打电话给他们，他们解释了不同的Neat程序。我选择了一个程序，并希望将旧程序中的所有数据传输到新程序。客户服务人员将我转给了技术支持。这是我非常了解我的技术数据服务成员的地方。他介绍了自己，他的名字叫CyrusA。他问我能为我做些什么，而对于我们俩来说，这是一段漫长而又累人的旅程，他并不知道。由于我原来的Neat程序不再使用，他说我们必须使所有文件pdf兼容，才能将它们迁移到新的Neat Cloud程序。我说可以，但是由于海量数据（超过6800个文件）和计算机速度太慢，可能需要两三天才能完成。在开始同步文件后不久，故障就开始了。即使他有其他客户要处理，他也始终掌握自己遇到的每个错误。找到了解决方案，并继续进行下去。每天结束时，他都会给我发送电子邮件，说明他工作了几个小时以及遇到了什么问题。简而言之，它花了三天才能完成。他在三天内的态度和举止都超出了我的预期。我总是受到一个友好的问候，因为他过去的日子从来没有说过或表达出一种不专业的态度。我在这个旧世界里待了一段时间，当我参军时也看到了很多。但是我不记得我曾经见过或与Cyrus的一个人打交道。即使这个过程持续了很长时间，我还是觉得自己得到的不只是钱。甚至让我感到高兴的是，向我提供的服务是真诚的。我的帽子对那些抚养他和/或曾经是他的导师的人表示欢迎。感谢Neat Company奉献年轻的男女。

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