Abdel-ileh c.

的评论 Mazagan Beach Resort

大家好。这是对过去10年的常规客户的评论。 Covid的情况使事情变得有些复杂，但我必须说，考虑到缓...

大家好。这是对过去10年的常规客户的评论。 Covid的情况使事情变得有些复杂，但我必须说，考虑到缓解情况，管理层做得很好（周围有大量的水凝胶，酒店内的口罩，自助餐仍然照常存在，但您得到了服务并且您不会碰你自己的食物等。）。但是价格上涨了，许多服务都中断了，因此我觉得您的钱没有得到与以前相同的回报。酒店可以打包，因此可以延迟在餐厅/服务中的等待时间。泳池面积简直是人满为患，但我的想法来自今年让我感到沮丧的2或3分：
-我们是7人的小团体，我们预订了3个房间。尽管我们很早就办理了入住手续，并且我们在10天前提出了要求让彼此靠近的房间的要求（这是Mazagan的答复），但令我们惊讶的是，我们收到的房间彼此相距甚远，甚至位于不同的水平。当我们抱怨时，检入代理人非常激进和进取（我们无能为力）。
-我们花了将近10分钟的钟声在午餐时从客房服务中获取答案，然后又过了一​​个小时才得到很少的菜。
-维护工作被拖在后面：很多地方并没有像以前那样得到很好的维护，并且您还感到人们没有像以前那样训练有素。

因此，从我的角度来看，处于该级别的酒店将逐年改善，而我认为它们在过去两年中正在下降。这就是为什么只有三颗星的原因。

编辑：度假村的好答案，确认他们愿意接受反馈

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