Joe Hummel

的评论 BMW of Sterling

我在服务部门对这个经销店有过混杂的经验。我最喜欢的客户顾问Ralf Berthiez总是乐于助人，并...

我在服务部门对这个经销店有过混杂的经验。我最喜欢的客户顾问Ralf Berthiez总是乐于助人，并且会在不与客户联系的任何时间花时间谈论汽车。合适的服务顾问可以帮助您解决一些服务难题。去年夏天，我将车辆带进安全检查时，迈克·托雷斯（Mike Torres）就是这样的服务顾问。原来我的轮胎严重磨损（有螺纹显示）。几个月前，我将车辆送往了同一经销商，他们在那里确认了“数千英里”的可用空间。鼓励我完成车轮修理。如果我知道轮胎的真实状况，就不会花钱修理轮胎。这非常令人沮丧，但是Mike耐心等待，并帮助我找到了自己满意的解决方案。如果不适合他，我将不会回到这家经销店。

已翻译