Shawna Valencia

的评论 The Briarhurst Manor

我对这里缺少客户服务感到震惊。我的丈夫保留了两个孩子，但不得不回电并将其改为四个，以包括我们的两个孩...

我对这里缺少客户服务感到震惊。我的丈夫保留了两个孩子，但不得不回电并将其改为四个，以包括我们的两个孩子。电话中的女士说，她已将我们的预订更改为四位。当我们到达女招待站时，这些妇女大声地讨论了她们无力履行职责以及她们不堪重负。这样一个优雅的机构怎么可能没有训练员工自己解决任何问题，而从未在客人面前讨论这些问题。然后他们不能让我们入座，因为他们把我们保留为两位。当我问他们是否可以与更改我们预订的女士交谈时，他们说不可能知道谁是谁？找出谁接听电话并询问他们与我们通话的对象，几乎不需要什么常识。显然，员工并不准备承担责任，因为他们工作的人并不多。
最终，他们提出要让我们在没有孩子的情况下就座？
我觉得有责任通知尽可能多的人避免这个地方。不要让他们破坏您的整个夜晚。

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