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Claire T

3 几年前

我们有一段时间没去过雄伟的酒店了。这次,食物很好,但是服务起初参差不齐。我们预定了私人房间。在我们被...

我们有一段时间没去过雄伟的酒店了。这次,食物很好,但是服务起初参差不齐。我们预定了私人房间。在我们被带到房间后,我们独自呆了10分钟。直到我们出去找服务员之前,没人来参加我们。 (女)服务人员显得不高兴,也不愿意说话。直到我问他们是否人手不足之前,与她打交道是不愉快的。她没有给我们建议我们订购8人份的食物是否足够。最后,我们超额订购。

工作人员的总体感觉是,其中很多人不太满意。这与我们定期光顾的其他中餐馆不同。最初与工作人员打交道,又缺乏服务,这使我口中难受。

雄伟的管理层(Chef Yong)应研究员工的福利,以了解如何提高员工的士气和服务水平。

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